mPLAT
運用基盤クラウドサービス

mPLATとはシステム運用に必要な運用管理機能をクラウド型で提供するサービスです。
お客様は自社のオンプレミス環境および、クラウド環境に運用管理基盤を用意することなく、
mPLATのサービスを使ってシステム運用をすることができます。

AWSやAzure等のパブリッククラウドの管理機能も充実しており、素早い運用でクラウドのメリットを最大限引き出します。

Business Focus

Business Focus

監視やジョブ管理といった基本的な機能に加え、インシデント管理、構成管理、稼働統計、ダッシュボードなどの運用品質を高める機能を提供します。さらに、 自動電話やランブックオペレーションなどの運用自動化機能、および初期構築サポートやツールの維持管理、要員教育などの支援サービスも同時に提供します。 システム運用の負担を減らし、本業への貢献を創出します。

Quick Start

Quick Start

構築に長期間を有する運用管理システムや業務プロセスを、AWS上に構築されたクラウドサービスに接続することにより、短 期間かつ安価に利用開始することができます。NRIのシステム運用ノウハウをテンプレート(ひな型)として提供し、安定稼働の実績に裏付けされた運用環境 を実現します。

Flexibility

Flexibility

お客様ごとに専用の統合運用管理機能を提供するため、お客様が自社のシステムに最適な環境を自由に設定することができます。監視しきい値の変更やジョブの 登録、障害イベント発生時の連絡先などを、お客様自身が容易に設定でき、業務や組織の変化に柔軟に対応できます。運用管理システムの基本設定やバージョン アップなどの維持管理に必要な作業は不要になるため、お客様は主業務である自社のシステム運用に集中できます。

mPLAT運用基盤クラウドサービス

サービスデスク基盤サービス

mPLAT/SMP(IT Service Management Platform)mPLAT/IWC(ITSM Watch Center)

ITIL® の運用を支える
サービスデスク
  • ■ 国内シェアNO.1※2018年ITR調べ のサービスデスクツールをSasS型で提供
  • ■ ISO20000のテンプレート等、多種多様な成功ナレッジを提供
  • ■ NRIのITサービスマネージャが継続的に運用分析、改善支援
Senju SM
サービスデスク基盤サービス >mPLAT / AEC (Auto Event Call) , mPLAT / MDV (Monitoring Dashboard View)

※「Senju/SM SaaS版」はバージョン2016から「mPLAT/SMP」に変更されました。

自律型ITサービスマネジメント基盤サービス

mPLAT/AMP(Autonomous Management Platform)

AIを活用した、自律型
ITサービスマネジメント
  • ■ システムや利用者から集まる膨大な情報を高度にフィルタリング
  • ■ 属人的に蓄積されていた運用ナレッジをシステム化
  • ■ AIを活用した分析で、システム化されたナレッジの中から対応をレコメンド
Senju ASM
自律型ITサービスマネジメント基盤サービス >mPLAT / AMP (Autonomous Management Platform)

可視化、自動化基盤サービス

mPLAT/AEC(Auto Event Cell) mPLAT/MDV(Monitoring Dashboard View)

インシデントの自動通知
運用の見える化
  • ■ 運用管理ツールが検知したアラートを電話連絡網に従って順番に通知
  • ■ チケットの自動登録、対応結果の自動登録が可能
  • ■ 職責ごとのダッシュボードにより、必要な人に必要な情報を提示
Senju EN
可視化、自動化基盤サービス TOOL FUNCTION

システム運用基盤サービス

mPLAT/SOP(Self Operation Platform)

自動化による
システム運用負荷軽減
  • ■ 監視、ジョブ、キャパシティ管理等、運用に必要な機能をSaaS型で提供
  • ■ ランブックオートメーション機能により、定常業務や一時対応を自動化
  • ■ オンプレミスとクラウドの混在環境も一元管理
Senju DC
運用基盤サービス mPLAT / SOP (Self Operation Platform)

開発担当者との情報連携基盤サービス

mPLAT/DOP(DevOperations Platform)

開発担当者との
情報連携効率化
  • ■ 開発担当者が本番システムにアクセスせずに、システム状況を把握
  • ■ 適切な統制/セキュリティを確保しつつスピーディな対応を実現
  • ■ 管理者の承認の下でのセルフオペレーションやセルフメンテナンスも可能
Senju DC
可視化、自動化基盤サービス TOOL FUNCTION